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L’opératrice d’une ligne d’assistance téléphonique nocturne pour les personnes suicidaires reçoit un appel inquiétant d’une personne prétendant être lui, mais qui connaît ses informations personnelles que lui seul connaît. L’appelant menace de se suicider dans l’heure qui suit, forçant l’opératrice à se lancer dans une course contre la montre tendue et émotionnelle. Au fil du temps, il doit affronter ses peurs les plus profondes et découvrir la vérité avant qu’il ne soit trop tard pour se sauver.